Oferta empleo en Cruceros – Spa Manager para MSC

Oferta empleo en Cruceros – Spa Manager para MSC

De acuerdo con las políticas y procedimientos de MSC Cruceros y bajo la supervisión del Director de Ingresos a Bordo, el Gerente de SPA es responsable de la operación y el rendimiento del SPA, el Gimnasio y las instalaciones, así como también de administrar y motivar al Equipo de SPA a Bordo para maximizar los ingresos del SPA y lograr los más altos niveles de satisfacción de los huéspedes.

Funciones

• Supervisa el SPA, el gimnasio y las instalaciones y las operaciones diarias.

•Se asegura de que el equipo de spa a bordo brinde constantemente servicios profesionales y orientados al cliente; •Identifica oportunidades de ingresos y desarrolla estrategias de generación de ingresos.

•Garantiza que se brinde un servicio excepcional a los huéspedes durante todo el recorrido del SPA.

• Entrena, desarrolla y entrena al equipo de SPA a bordo.

•Evaluar las operaciones de SPA y las estrategias de ingresos de forma continua para la mejora y el crecimiento continuos.

• Colabora con los departamentos a bordo para desarrollar e implementar actividades centradas en los ingresos.

• Mantiene estándares y procedimientos para todos los aspectos de la operación del SPA.

• Completa todos los deberes administrativos de manera oportuna: informes requeridos, control de inventario, contabilidad financiera.

Requisitos (habilidades, competencias, experiencia)

•Habilidades competentes de hablar, leer y escribir en inglés, un nivel fluido en 1 o más de los siguientes idiomas: alemán, italiano, francés, español, portugués, japonés, ruso, chino. Cualquier otro idioma se considera un plus;

• Graduado de escuela secundaria o equivalente;

•Al menos 3 años como Gerente de Spa a bordo de Cruceros;

• Sin perspicacia comercial;

• Comprometidos a superar continuamente las expectativas de los huéspedes;

• Fuertes habilidades interpersonales, organizativas y de resolución de problemas.

•Excelentes habilidades de comprensión auditiva, comunicación oral y escrita;

• Habilidades sólidas de PC usando aplicaciones de Microsoft como Word y Excel y una comprensión básica de Microsoft Outlook o una aplicación de cliente de correo equivalente.

Requisitos de Visados ( si lo hubiese)

• Poseer pasaporte vigente y en lo posible copia de libreta de marino.

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